На платформе «МАХ» запущены чат‑боты для жильцов многоквартирных домов
Администрация Благодарненского муниципального округа Ставропольского края информирует.
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации объявило о запуске цифровых сервисов для жильцов многоквартирных домов – чат‑ботов в домовых чатах платформы «МАХ», направленных на упрощение взаимодействия граждан с управляющими организациями и оптимизацию бытовых процессов.
Цифровой помощник в домовом чате напомнит о необходимости внесения показаний счетчиков и оплаты коммунальных услуг. С помощью чат-бота можно будет перейти на «Госуслуги Дом» и направить запрос в управляющую организацию.
Цифровой помощник действует в домовых чатах всех многоквартирных домов Ставропольского края. Для пользования им необходимо вступить в домовой чат в «МАХ», открыть список участников и найти среди них чат-бот. Вступить в домовой чат можно по QR-коду в офисе управляющей организации, а также через приложение «Госуслуги Дом». Чат-бот предложит нажать на кнопку «Открыть», чтобы запустить приложение «Госуслуги Дом». Затем в разделе «Заявки» выбираете «Новая заявка», формируете вопрос и заполняете поля, после этого нажимаете на «Все верно, отправить».
Согласно сведениям управления Ставропольского края – государственной жилищной инспекции для взаимодействия жильцов и представителей управляющих организаций в Ставропольском крае создано 5750 домовых чатов в мессенджере «МАХ», к которым присоединились более 113 тыс. пользователей.
Работа ведется в рамках национального проекта «Экономика данных».Количество показов: 141
